Помощь

Если вы используете Балунер только для расчёта себестоимости гелия в шаре (без формирования полноценных заказов с учётом расходных материалов), достаточно заполнить две базовые настройки:

Если я ранее не настраивал карточки. Откройте боковую панель Балунера либо перейдите в раздел «Настройки → Персонализация → Основные настройки»

• В поле Цена He за 10 л. укажите вашу цену гелия за 10 литров.
• В поле Коэф. наценки укажите значение 1.

Если я ранее настраивал карточки.

• Задайте цену 0 в карточке одним из способов:
  временно — через временные настройки;
  постоянно — в разделе «Настройки» → «Настройки карточек».
• Установите коэффициент наценки со значением 1
  Для всех карточек: боковая панель Балунера либо перейдите в «Настройки → Персонализация → Основные настройки»;
  Для отдельных карточек: «Настройки → Настройки карточек» → укажите значение в нужных карточках.

ВАЖНО: Данный тип настроек (без заполнения цен в карточках и коэффициента наценки больше 1) считает только себестоимость гелия без учета других расходов. В сформированном заказе вы увидите сумму себестоимости гелия всех выбранных элементов, а не стоимость полноценного заказа.

Обязательно посмотрите:
Формула формирования цены продажи в карточке и суммы заказа
Для формирования полноценного заказа — Как заполнять цену карточки?
Как заполнить обязательные настройки?

Для чего нужны временные настройки.
Временные настройки позволяют адаптировать расчёт под конкретные условия заказа не изменяя основные настройки. Например, для расчёта шара с воздухом укажите «Гелий: 0 %» и скорректируйте цену.

Внимание! Пожалуйста, не путайте временные настройки карточек с основными. Чтобы изменить основные настройки карточки (а не временные): перейдите в раздел «Настройки → Карточки» и нажмите кнопку «Открыть настройки карточек».

Временные настройки: 

Чтобы открыть временные настройки карточки, перейдите в «Балунер» и нажмите на иконку в нужной карточке.

В открывшемся меню вы увидите вкладку «Временные настройки» с полями ввода: «Цена», «Гелий %», «Название». На следующей вкладке расположены временные настройки дополнительного языка.

При помощи кнопок возле полей временных настроек можно:

• отменить с помощью кнопки ;
• вручную очистить поле — тогда восстановится основная настройка этого поля карточки.

Как работает кнопка «½» в поле «Цена»:
Расчёт производится по формуле: цена/2.

Если карточка использует временные настройки, кнопка будет выделена другим цветом.

ВАЖНО: Временные настройки карточки не сохраняются в памяти системы и не изменяют основные настройки. Временные настройки действительны до обновления страницы, сбрасываются при нажатии кнопки «Очистить всё», отменяются при возврате к основной настройке карточки.

Кнопка «Выбранные» предназначена для отображения карточек, участвующих в расчёте. После нажатия на неё вы увидите все карточки, отобранные для расчёта, а сама кнопка изменит название на «Активные».

Чтобы вернуться к просмотру всех карточек, нажмите на кнопку «Активные». После этого вы увидите полный список карточек, а кнопка сменит название обратно на «Выбранные».

ВАЖНО: Если поле поиска не пустое, при нажатии на кнопку «Активные» вы вернётесь к карточкам, соответствующим поисковому запросу.

В «Балунере» и в основных настройках поиск осуществляется по следующим параметрам: названию, названию на дополнительном языке, тегам, ключу и характеристикам карточки.

Чтобы найти нужный шар или фольгированную фигуру, не обязательно вписывать в поиск слова «шар», «фольгированный» или «фигура» — просто введите название модели или персонажа.
Пример: Хотите найти фольгированную фигуру кота? Просто введите в поиск слово «кот» — не добавляйте слова «шар» или «фигура».

В «Балунере» вы можете искать шары по тематике: просто введите название тематики в поле поиска — и перед вами появятся соответствующие карточки.
Пример: Хотите найти тематические шары на выписку? Введите в поиск слово «выписка» — и вы увидите карточки, соответствующие этой тематике.

Чтобы активировать данную функцию, перейдите в боковую панель или в раздел «Настройки → Персонализация → Основные настройки», найдите переключатель «Округлить до целого» и активируйте его.

Стоимость заказа будет отображаться как целая сумма. Например, если стоимость заказа составляет 1 999,75 ₽, в результатах расчёта вы увидите 2 000,00 ₽.

ВАЖНО: Сумма, отображаемая в карточке, не округляется.

Чтобы активировать функцию предоплаты, перейдите в боковую панель или в раздел «Настройки → Персонализация → Основные настройки». Найдите переключатель «Предоплата» и активируйте его. Рядом с переключателем укажите необходимый процент предоплаты (по умолчанию установлено значение 0).

После этого в результатах расчёта, сразу после стоимости заказа, появится строка «Предоплата» с суммой, рассчитанной на основе указанного вами процента.

Чтобы активировать функцию «Характеристики в расчёт», перейдите в боковую панель или в раздел «Настройки → Персонализация → Основные настройки». Найдите переключатель «Характеристики в расчёт» и активируйте его.

После этого в результатах расчёта рядом с элементом (если у него есть характеристики) будет отображаться информация из характеристик — обычно это размер, бренд и страна‑производитель.

Чтобы активировать функцию «Подпись в расчёт», перейдите в боковую панель или в раздел «Настройки → Персонализация → Основные настройки». Найдите переключатель «Подпись в расчёт» и активируйте его.

После этого в результатах расчёта (в самом низу) появится ваша подпись — при условии, что вы заполнили соответствующее поле:

• в разделе «Настройки → Персонализация → Настройки заказа»;
• а также аналогичное поле для дополнительного языка (при его использовании) в разделе «Настройки → Персонализация → Дополнительный язык».

Обычно в подпись включают контактные данные — например, адрес магазина или сайта.

Также можно указать акционные предложения, промокоды или другую полезную информацию.

Чтобы активировать дополнительный язык, перейдите в раздел «Настройки → Персонализация → Дополнительный язык» и в выпадающем меню выберите нужный язык.

Для отображения расчёта на дополнительном языке: перейдите в боковую панель или в раздел «Настройки → Персонализация → Основные настройки», найдите переключатель «Дополнительный язык» и активируйте его.

После выполнения расчёта заказа нажмите кнопку в верхней панели.

В выпадающем меню появятся кнопки переключения языка — с русского на дополнительный. При нажатии на название дополнительного языка в результатах расчёта отобразится результат расчёта на выбранном языке.

Чтобы вернуть результат на русском языке, нажмите на переключателе кнопку «Рус».

ВАЖНО: При выборе дополнительного языка интерфейс системы не переводится на выбранный язык. Дополнительный язык отображается только в результатах заказа.

— Цена не указана. В карточке установлена цена 0.

— Карточку необходимо отредактировать: укажите цену.

м³ — Гелий не учитывается: в карточке значение гелия равно 0.

— Нет в наличии. В карточке указано значение «нет в наличии».

— Временная карточка (дубликат).

— Расчёт шара со смесью гелия и воздуха

Измените хотя бы одно значение в карточке — после этого кнопка станет активной.

Чтобы сохранить настройки карточек после изменения параметров, нажмите кнопку . После сохранения параметров кнопка становится неактивной и останется таковой до тех пор, пока вы не измените хотя бы один параметр карточки.

ВАЖНО: После изменения хотя бы одного параметра карточки активируется автоматическое сохранение каждые 5 минут.

В разделе «Настройки → Персонализация → Основные настройки» обязательными для заполнения являются поля «Цена гелия за 10 л» и «Коэффициент наценки». Остальные настройки — на ваше усмотрение. Обязательные настройки также можно заполнить в боковой панели «Балунера».

В поле «Цена гелия за 10 л» укажите стоимость гелия за 10 литров.

В поле «Коэффициент наценки» укажите наценку, которую вы устанавливаете на свои наборы для клиента. Коэффициент наценки не выражается в процентах.
Пример: если себестоимость вашего изделия составляет 1 000 ₽, а розничная цена должна быть 2 500 ₽, установите коэффициент наценки 2,5. Данный коэффициент будет применяться ко всем карточкам, за исключением тех, в которых установлен индивидуальный коэффициент наценки.

Настройки заказа и дополнительного языка вы можете задать по своему усмотрению. Эти настройки предназначены исключительно для отображения в расчёте заказа.

Обязательно посмотрите:
Как настроить индивидуальный коэффициент наценки карточки?

Если вы неиспользуете «Балунер» блоее 120 дней, ваши настройки автоматически удаляются.

Формула формирования цены карточки в заказе:

Себестоимость = N × (P + G)
Цена продажи = Себестоимость × K

где:
N — количество указанное в карточке во время расчёта
P — цена указанная в настройках карточки
G — стоимость гелиея в шаре исходя из его объема
K — коэффициент наценки

ВАЖНО: для карточек без учёта гелия (например, для коробки), гелий не рассчитывается (G = 0). При расчёте заказа с участием нескольких карточек их цены продажи суммируются:

Сумма заказа = С₁ + С₂ + С₃ ...

где:
С_n — цена продажи карточки добавленной в заказ

Обязательно посмотрите:
Для формирования полноценного заказа — Как заполнять цену карточки?
Как настроить индивидуальный коэффициент наценки карточки?

Если в расчётах требуется учитывать стоимость гелия и наценку отдельно, указывайте в карточке товара базовую цену единицы продукции — без учёта этих компонентов.

Как это работает:

1. Вы определяете себестоимость единицы товара (без гелия и наценки).
2. Система автоматически добавит стоимость гелия и применит установленный коэффициент наценки при формировании итогового набора.

Пример цены которую необходимо указать:

Допустим, вы приобрели пачку из 100 шариков за 500 ₽. Чтобы корректно настроить цену в карточке:

• разделите общую стоимость на количество единиц: 500 ₽ ÷ 100 шт. = 5 ₽/шт.
• укажите в карточке цену 5 ₽ за шарик.

Расcчитать мою цену:
Цена упаковки с шарами:
Количество шаров в упаковке:
Укажите в карточке цену: 0.00

Что происходит при расчёте набора:

• добавится стоимость гелия для каждого шара исходя из его объема;
• применит заданный коэффициент наценки;
• выдаст итоговую цену набора.

ВАЖНО:

• Базовая цена в карточке должна отражать только себестоимость товара (без дополнительных услуг и маржи).
• Параметры стоимости гелия и общего коэффициента наценки задаются отдельно в боковой панели Балунера или в раздел «Настройки → Персонализация → Основные настройки».

Обязательно посмотрите:
Формула формирования цены продажи в карточке и суммы заказа
Как настроить индивидуальный коэффициент наценки карточки?

Чтобы Балунер не учитывал стоимость гелия, перейдите в боковую панель или в раздел «Настройки → Персонализация → Основные настройки». Найдите поле «Цена He за 10 л» и установите минимальное возможное значение — 0,01. В этом случае стоимость гелия учитываться не будет.

Если в поле карточек «Цена» указаны розничные цены, установите в поле «Коэффициент наценки» значение 1.

Обязательно посмотрите:
Формула формирования цены продажи в карточке и суммы заказа

Чтобы изменить номер накладной, реквизиты продавца/покупателя или наименование позиции, кликните по нужному полю — оно станет доступно для редактирования.

Реквизиты продавца (на основном и дополнительном языках) хранятся в постоянных настройках системы. Остальные данные сохраняются до обновления страницы или нажатия кнопки «Очистить всё».

Отредактировать реквизиты продавца можно:

• непосредственно в товарной накладной;
• в разделе «Настройки → Персонализация → Настройки заказа и Дополнительный язык».

Постоянная загрузка обычно связана с настройками браузера или нестабильным интернет‑соединением.

Чтобы устранить проблему, попробуйте выполнить следующие действия:

• Очистите кеш браузера — это часто помогает решить проблему, вызванную устаревшими или повреждёнными временными файлами.
• Проверьте стабильность интернет‑соединения: переключитесь на другой источник (например, с домашнего Wi‑Fi на мобильный интернет).
• Отключите VPN либо выберите более быстрый и стабильный сервер в настройках сервиса.
• Откройте страницу в другом браузере — это поможет определить, связана ли проблема с конкретным браузером.

Чтобы рассчитать шар со смесью гелия и воздуха, просто укажите процент гелия в поле «Гелий %». Сделать это можно:

• Один раз — в настройках карточки (значение сохранится для будущих расчётов).
• Временно — во временных настройках, только для текущего расчёта.

Что означают значения:

• 100 % — только гелий, без воздуха;
• 1–99 % — смесь гелия с воздухом;
• 0 % — только воздух, без гелия.

Важно: по умолчанию используется значение, заданное в настройках карточки (системное или пользовательское). При указании процента содержания гелия в смеси ниже 100 % стоимость шара будет снижена.

Как правильно указать процент смеси:
В ценообразовании услуг аэродизайна часто применяется методика расчёта стоимости большинста шаров исходя из 100%-го заполнения гелием, при этом фактическое наполнение осуществляется смесью гелия и воздуха.

В Балунере используются два вида коэффициента наценки: общий коэффициент и коэффициент наценки карточки.

Общий коэффициент наценки.
Общий коэффициент наценки обязателен для заполнения.
Чтобы указать общий коэффициент наценки, перейдите в раздел «Настройки → Персонализация → Основные настройки» или зайдите в боковую панель Балунера.

Коэффициент наценки карточки.
Если у вас заполнен общий коэффициент наценки, в карточках появится поле для заполнения индивидуального коэффициента наценки. По умолчанию в карточке используется общий коэффициент наценки.
Если в карточке задать индивидуальный коэффициент наценки, он будет применяться вместо общего коэффициента.
Чтобы указать коэффициент наценки для карточки, перейдите в раздел «Настройки → Настройки карточек». Укажите в необходимых карточках свой коэффициент. Если в карточке указать коэффициент наценки точно такой же как общий коэффициент, система применит общий коэффициент наценки к карточке.

Коэффициент наценки — числовой множитель, на который умножают себестоимость товара, чтобы получить продажную цену.

Пример:
Себестоимость = 100 ₽
Коэффициент наценки = 1,3 (30 %)
Цена продажи = 100 × 1,3 = 130 ₽.

Расчитать мой коэффициент наценки:
Наценка в %:
Ваш коэффициент наценки: 0.00

ВАЖНО: указывайте коэффициент как число (например, 4,2), а не в процентах (не 320 %).

Файл парсинга — автоматизация данных о цене и наличии.

Файл парсинга позволяет в автоматическом режиме получать актуальные данные о цене и наличии шаров, декора у поставщиков.

Как это работает:

1. Настройте файл парсинга один раз (инструкция по настройке находится в том же архиве, что и сам файл).
2. Регулярно запускайте парсинг для получения обновлённых данных.
3. Загружайте полученный файл через форму обновления параметров карточек через Exel на странице настроек в разделе «Обновить через Exel».

Многократное использование файла экономит время и исключает ошибки ручного заполнения настроек карточек.

Внимание: функция доступна только для организаций, участвующих в тестировании новых возможностей.

Чтобы синхронизировать набор из Балунера с вашим сайтом:

1. Рассчитайте необходимый набор в Балунере.
2. Откройте меню и найдите поле «Компоненты» — там отобразятся ключи сформированного набора.
3. Скопируйте эти ключи.
4. Вставьте их в специальное поле товара на вашем сайте (предназначенное для хранения ключей Балунера).

После этого вы сможете:

• обновлять цены на товары на сайте прямо из Балунера;
• открывать товар в Балунере с полным отображением компонентов.

ВАЖНО: перед началом работы создайте дополнительное поле в товарах на вашем сайте для ключей Балунера:

1. В вашей платформе найдите раздел с дополнительными полями для товаров.
2. Активируйте использование дополнительного поля.
3. После этого в режиме редактирования товаров появится новое поле для заполнения. Вставляйте в данное поле ключи сформированного набора в Балунере.
4. Настройте видимость: сделайте поле невидимым для покупателей, но доступным для администраторов, модераторов и сотрудников.

Внимание: функция доступна только для организаций, участвующих в тестировании новых возможностей.

Для работы с функцией используйте дополнительное поле товара на вашем сайте — оно должно быть выделено для хранения ключей Балунера.

Способы реализации:

1. Копирование и вставка текста
   На странице товара убедитесь, что поле с ключами скрыто от покупателей. Скопируйте ключи из этого поля и вставьте их в меню Балунера (поле «Компоненты») — набор отобразится автоматически.
2. Кнопка со ссылкой
   На странице товара создайте кнопку (скрытую от покупателей), в которую вставьте ссылку следующего формата:

   https://ballooner.net/ballooner-calculator?ballooner=[значение_поля_с_ключами]

   Вместо [значение_поля_с_ключами] подставьте данные из вашего поля на сайте с ключами Балунера.

<a href="https://ballooner.net/ballooner-calculator?ballooner=5 пастель 12, 1 фольгированная_цифра 40, 2 грузик 150">Открыть в Балунере</a>

Данная часть сервиса нвходится в стадии закрытого тестирования.

После выхода из закрытого тестирования в меню вы увидите новый раздел «Обновление товаров».